JOHN HENRIK
ANDERSEN ApS
Virksomheds- & ledelsesrådgivning+45 39208777

02 / Organisation og ledelse

Når ansvar
skal hænge sammen.

Roller på papiret og samarbejde i hverdagen er ikke altid det samme. Sæt ord på forbindelserne mellem opgaver, beslutninger og ansvar.

Beskriv jeres opgave
To voksne betragter blanke papirlapper på en væg i et lyst møderum.
AI-genereret illustrationsbillede.

Genkendelige situationer

Se på arbejdet
mellem funktionerne.

Uklare beslutninger

En opgave venter, fordi det er uklart, hvem der har mandat til at træffe næste beslutning.

Overlap i ansvar

Flere funktioner løser dele af samme opgave, men forventningerne til hinanden er forskellige.

Vanskelige overleveringer

Arbejdet går i stå i skiftet mellem teams eller roller. Den nødvendige viden følger ikke altid med.

Første overblik

Beskriv situationer
frem for personer.

Vælg et konkret eksempel på en arbejdsgang. Hvad sættes i gang, hvem tager over, og hvor opstår tvivlen? Det gør udfordringen mere præcis uden at gøre den til en vurdering af enkeltpersoner.

Et organisationsdiagram kan give baggrund, men er ikke tilstrækkeligt alene. Undlad navne, personalesager og følsomme oplysninger i den første besked.

Rollen og sammenhængen

Tydelighed skal kunne
bruges i hverdagen.

En organisatorisk drøftelse kan handle om mandat, kontaktflader og fælles forventninger. Det er den konkrete udfordring, der afgør, hvilke forhold der er relevante at undersøge.

Emnet er organisation og ledelse. Der loves ikke en bestemt organisationsmodel, og beskrivelsen er ikke et tilbud om behandling, personalesagsbehandling eller juridisk bistand.

En mulig arbejdsramme

Følg opgaven
gennem organisationen.

Start med, hvad der skal lykkes. Se derefter på de roller, som bidrager, de beslutninger der træffes, og de kontaktflader der kræver tydelighed.

Et eventuelt forløb bør afklare, hvem der ejer opgaven, hvem der skal inddrages, og hvordan ændringer vurderes. Deltagelse og omfang aftales efter situationen.

Spørgsmål & svar

Godt at vide.

Skal en organisationsopgave ende med et nyt diagram?

Ikke nødvendigvis. Udfordringen kan ligge i uklare beslutninger, overlap i ansvar eller manglende overlevering. Et diagram er kun relevant, hvis det hjælper med den konkrete opgave.

Kan vi beskrive en samarbejdsudfordring uden at nævne personer?

Ja. Beskriv roller, arbejdsgange og situationer frem for personlige vurderinger. Undlad følsomme oplysninger og personalesager i den første henvendelse.

Hvem bør inddrages i afklaringen?

Det afhænger af beslutningsmandatet og de berørte funktioner. Afklar, hvem der ejer spørgsmålet, hvem der har nødvendig viden, og hvem der skal kunne arbejde med en eventuel ændring.

Næste skridt

Hvor bliver ansvaret uklart?

Giv et kort, anonymiseret eksempel på en situation, I ønsker at få bedre greb om.

Beskriv jeres opgave